Ergebnisse unserer B2B-Partnerbefragung
Im Jahr 2021 wurde im Rahmen des Strategie-Prozesses erstmals eine Partnerbefragung von komoot durchgeführt. Das Ziel dabei war, unsere Partner besser kennenzulernen sowie tiefergehende Einblicke in den Markt zu erhalten. Für eine weitere Fragerunde im Jahr 2023 überarbeiteten wir den Fragebogen nahezu komplett. Dieses Mal wollten wir Erkenntnisse darüber gewinnen, ob unsere Partner ihre Möglichkeiten auf komoot verstehen sowie wie sie unsere Marke wahrnehmen. 132 Menschen nahmen an der Umfrage teil.
Rahmenbedingungen der Umfrage
Als Teilnehmerkreis für die Befragung wählten wir die Abonnenten unseres deutschsprachigen B2B-Newsletters.
Die Umfrage gliederte sich in folgende Bereiche:
- Wettbewerbsumfeld und Entscheidungsfaktoren
- Partner-Möglichkeiten auf komoot
- Market Insights
- Informationsverhalten
- weiteres Feedback an uns
Wissenswertes über die Umfrageteilnehmer
Die Aufteilung der 132 Teilnehmenden nach Unternehmenssitz der Arbeitgeber sieht folgendermaßen aus:
- 60 % Deutschland
- 27 % Österreich
- 6 % Schweiz
- 5 % Italien
- 2 % Belgien
- 1 % Luxemburg
Ein Blick auf die Branchen zeigt, dass der Großteil (82 %) im Tourismus arbeitet. 3 % der Umfrage-Teilnehmenden gehen Jobs bei Bike-Brands nach. Jeweils 2 % sind bei Naturschutz-Organisationen und Verbänden beschäftigt.
Außerdem wollten wir von den Teilnehmern wissen, inwieweit sich der Anteil des aktuellen Marketingbudgets für die Bewerbung von Outdoor-Inhalten auf komoot verändert hat. Während 19 % die finanziellen Mittel sogar erhöhen, bleiben sie bei 67 % unverändert. Lediglich 14 % der Teilnehmer haben ihr Budget reduziert.
Wettbewerbsumfeld und kaufentscheidende Faktoren
Die Mission von komoot ist es, Outdoor-Abenteuer für alle zugänglich zu machen. In diesem relevanten Umfeld bieten wir Unternehmen verschiedener Branchen, Organisationen und Outdoor-Brands seit einigen Jahren eine Plattform, auf der sie ihre Outdoor-Inhalte zielgruppengerecht vermarkten können. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass sich unsere Plattform mittlerweile zu einem beliebten Instrument im Marketing-Mix entwickelt hat. Insgesamt 63 % aller Teilnehmenden stufen komoot als relevanteste Plattform für die Vermarktung von Outdoor-Inhalten ein. Ihre eigenen Websites, Outdooractive, Facebook und Instagram vervollständigen die Top-5.
Ein für uns besonders wichtiger Faktor ist das Vertrauen, das unsere Partner in komoot haben. Deshalb baten wir die Umfrage-Teilnehmer, insgesamt zwölf Marken nach ihrem Image, das sie vermitteln, in eine Reihenfolge zu bringen; von 1 am besten bis hin zu 12 am wenigsten vertrauenswürdig: Mit einem Durchschnittswert von 1,8 sind wir klar an erster Stelle und haben Brands wie Outdooractive, Google, Instagram deutlich hinter uns gelassen.
In Sachen Reichweite und Relevanz innerhalb der Outdoor-Zielgruppe hat komoot laut dem Großteil der Teilnehmer den größten Einfluss.
Schon gewusst? Bereits 35 Millionen User nutzen komoot als Inspirationsquelle und zur Unterstützung bei der Wegführung bei ihren Outdoor-Abenteuern – Tendenz steigend!
Vielfältige Partner-Möglichkeiten
Das persönliche Partnerprofil ist der Einstieg in die Welt von komoot. Von allen Teilnehmenden besitzen bereits 78 % einen Zugang. Vorteile eines offiziellen Accounts, wie etwa die Möglichkeit, regionale Inhalte zu verbreiten, sind ebenfalls dem Großteil bekannt. 81 % der Partner, die bereits ein Profil haben, würden dieses ihren Fachkollegen weiterempfehlen.
Um die Partner-Möglichkeiten optimal auszunutzen, empfehlen wir die Teilnahme an der komoot Academy. Knapp 80 % der Befragten kennen das Ausbildungsprogramm, und mehr als die Hälfte hat sich bisher für das Schulungsprogramm angemeldet. Nach Abschluss darf man sich übrigens “komoot Community-Experte“ nennen und erhält ein Zertifikat.
Die Absolventen lernen im Zuge der Schulung unter anderem, was Sponsored Collections sind und wie sie funktionieren. Nahezu allen Umfrage-Teilnehmenden ist das beliebte Kampagnen-Format von komoot bekannt. 73 % der Befragten haben bereits Sponsored Collections gebucht und Erfahrungen damit gesammelt.
Hohe Weiterempfehlungsrate: Alle, die an der Umfrage teilgenommen und bereits eine Sponsored Collection gebucht haben, sind davon überzeugt. Fast vier von fünf Teilnehmern empfehlen diese sogar weiter.
Einblicke ins Marktgeschehen
Vom Wandern übers Radfahren bis hin zu Trailrunning: Auf komoot sind viele Sportarten gelistet, für die Tourenvorschläge hochgeladen werden können. Auf die Frage nach den wichtigsten Aktivitäten für die Vermarktung von Outdoor-Inhalten wurde Wandern mit 61 % und Genuss-Biken mit 45 % als sehr wichtig bewertet. Auch Trekking und Spazierengehen werden von den Umfrage-Teilnehmenden als bedeutende Aktivitäten eingestuft. Dazu passt der Blick auf die Lieblingsaktivitäten der komoot User: 58 % unserer Community geben Wandern sowie 50 % unserer User Genuss-Radfahren als Lieblingssportart an.
Die relevantesten Märkte, die Touristiker, Unternehmen und Outdoor-Brands mit Marketingaktivitäten auf komoot erreichen wollen, sind Deutschland, Österreich, die Schweiz sowie die Niederlande. Außerdem gelten Tschechien und Polen als bedeutende Zukunftsmärkte.
Informationsverhalten von Outdoor-Marketern
Um über die aktuellen Entwicklungen und Trends auf dem Laufenden zu bleiben, ist es wichtig, Augen und Ohren offenzuhalten. 42 % der Teilnehmenden lesen Newsletter, um sich zu informieren. Fachzeitschriften sind als Recherchequellen ebenfalls beliebt. Neben dem Austausch in sozialen Netzwerken holen sich unsere Umfrageteilnehmendem auch gerne Anregungen von Arbeitskollegen.
Eine weitere gefragte Informationsquelle sind Influencer, die ihre Fans mit branchenbezogenen, aber auch inspirativen News versorgen.
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Weiteres Feedback
Als Abschluss der Befragung hatten die Teilnehmer noch die Möglichkeit, weitere Anregungen zu hinterlassen. Viele nutzten die Möglichkeit und gaben uns Feedback zur Qualität der Zusammenarbeit. Statements wie „Ich bedanke mich für die sehr gute Zusammenarbeit.“ und: „Ein herzliches Lob an eure MitarbeiterInnen – sie waren stets flexibel, äußerst achtsam in der Umsetzung unserer Vorschläge und haben das Beste aus unseren Touren rausgeholt. Es macht Spaß, mit euch zu arbeiten!“ freuen uns besonders.
Eine weitere konstruktive Meldung lautete: „Es wäre gut, wenn ihr eure Markenbotschafter aktiver mit euren Geschäftspartnern vernetzen würdet, damit gemeinsame Reisen und Projekte geplant werden können.“ Anmerkungen dieser Art erreichen uns auch in Gesprächen mit unseren Partnern. Deshalb haben wir uns dem Thema angenommen und ein Angebot entwickelt, das authentische Content Creator direkt in deine Region bringt.
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